Polymount App – Integritetspolicy
INTEGRITETSPOLICY — Polymount App
Senast uppdaterad: 2 juli 2026
Polymount Retail Group AB ("vi", "oss") tillhandahåller Polymount App ("Appen") för Shopify-butiker. Denna policy beskriver vilken data Appen använder och hur vi hanterar den.
1. Data vi använder
- Butiksdata: din Shopify-butiks domän och en åtkomst-token, för att ansluta till butikens API.
- Produkt- och recensionsdata: produktinformation och kundrecensioner, lagrade som metafält inuti din Shopify-butik.
- Order- och leveransdata (paketspårning): när en kund anger ordernummer och den e-post som hör till ordern läser vi orderns leveransstatus och spårningsnummer för att visa det. E-posten används enbart för att verifiera att personen äger ordern (den måste matcha orderns e-post), visas aldrig i webbläsaren och används inte till något annat. Inga andra kunduppgifter (namn, telefon, adress) läses. Detta behandlas vid förfrågan och lagras inte permanent hos oss.
- Kundinlämnat innehåll: namn, betyg, text, eventuell bild och eventuell e-post som kunder skickar via recensionsformuläret, samt meddelanden till butiksassistentens chatt. Recensioner lagras som metafält i din butik.
- Assistent-konfiguration: den kunskap/text du lägger in för assistenten, lagrad som metafält i din butik.
2. Hur vi använder den
Enbart för att leverera Appens funktioner: volymrabatter, importera/översätta/visa recensioner, paketspårning och butiksassistenten. Vi säljer aldrig din eller dina kunders data.
3. Underbiträden (tredjepartstjänster)
- Anthropic (Claude AI) – översättning av recensioner samt butiksassistenten. Chattmeddelanden och recensionstext skickas för bearbetning; kan ske utanför EU/EES med tillämpliga skyddsåtgärder.
- Apify – import av produktrecensioner när du begär det (en produktlänk skickas).
- 17TRACK – paketspårning (spårningsnummer skickas för att hämta status).
- Fly.io – drift/hosting av applikationen (EU-region, Stockholm).
4. Lagring och säkerhet
Minimal data lagras på våra servrar (Fly.io, EU-region) — i praktiken endast butikens session. All kommunikation sker över HTTPS.
5. Radering
Vi följer Shopifys obligatoriska dataskydds-webhooks: customers/data_request, customers/redact och shop/redact. Vid avinstallation raderas butikens sessionsdata, och vid en raderingsbegäran tas bland annat kundens eventuellt inskickade recensions-e-post bort. Du kan även kontakta oss för åtkomst eller radering.
6. Dina rättigheter (GDPR)
Eftersom data behandlas för handlarens räkning bör kunder rikta förfrågningar till butiken de handlat hos. Handlare kan kontakta oss för åtkomst eller radering.
7. Kontakt / Personuppgiftsansvarig
Polymount Retail Group AB
Sagavägen 8, 181 42 Lidingö, Sverige
Org.nr: 559475-7683
E-post: