Polymount App – Integritetspolicy

INTEGRITETSPOLICY – Polymount-appen
Senast uppdaterad: 1 juli 2026

Polymount Retail Group AB ("vi", "oss") tillhandahåller Polymount-appen ("Appen")
för Shopify-butiker. Denna policy beskriver vilken data Appen använder och hur vi
hanterar den.

1. DATA VI ANVÄNDER
- Butiksdata: din Shopify-butiks domän och en åtkomst-token, för att ansluta till
  butikens API.
- Produkt- och recensionsdata: produktinformation och kundrecensioner, lagrade som
  metafält inuti din Shopify-butik.
- Order- och leveransdata: när en kund använder paketspårning läser vi relevant
  ordernummer, e-post och spårningsnummer för att visa leveransstatus. Detta
  behandlas vid förfrågan och lagras inte permanent.
- Kundinlämnat innehåll: namn, e-post och meddelanden som kunder skickar via
  recensionsformulär eller butiksassistentens chatt.
- Assistent-konfiguration: den kunskap/text du lägger in för assistenten, lagrad
  som metafält i din butik.

2. HUR VI ANVÄNDER DEN
Enbart för att leverera Appens funktioner: importera/översätta/visa recensioner,
visa paketspårning och driva butiksassistenten. Vi säljer aldrig din eller dina
kunders data.

3. UNDERBITRÄDEN (tredjepartstjänster)
- Anthropic (Claude AI) – översättning av recensioner samt butiksassistenten.
  Chattmeddelanden och recensionstext skickas för bearbetning.
- Apify – import av produktrecensioner när du begär det.
- 17TRACK – paketspårning (spårningsnummer skickas för att hämta status).
- Fly.io – drift/hosting av applikationen (EU-region, Stockholm).

4. LAGRING OCH SÄKERHET
Minimal data lagras på våra servrar (Fly.io, EU-region). All kommunikation sker
över HTTPS.

5. LAGRING OCH RADERING
Vi följer Shopifys dataskyddsförfrågningar. Vid avinstallation raderar vi butikens
sessionsdata, och vi svarar på Shopifys webhooks customers/redact och shop/redact
för att radera relevant data. Du kan även kontakta oss för att begära åtkomst
till eller radering av data.

6. DINA RÄTTIGHETER (GDPR)
Eftersom data behandlas för handlarens räkning bör kunder rikta förfrågningar till
butiken. Handlare kan kontakta oss på [kontakt-mejl] för åtkomst eller radering.

7. KONTAKT
Polymount Retail Group AB, Sagavägen 8, 181 42 Lidingö, Sverige.
E-post: [kontakt-mejl].